Klantenservice & Contact

Hoe werkt het gespreid betalen?

Wij hebben 2 gespreid betalen mogelijkheden:

1. in 3 of minder termijnen zonder rente of BKR-registratie
2. in 12 of meer termijnen met rente en BKR-registratie

Meer over Gespreid Betalen

Wat zijn de bezorgkosten en levertijden?

Alle bestellingen vanaf €35,- besteld bij Beryl Media worden gratis bezorgd in Nederland.

Meer over Bezorgen

Hoe kan ik betalen in de webshop?

Bij Beryl Media kunt u betalen met de volgende cryptocurrencies: Bitcoin, Bitcoin Cash en Litecoin. Naast Crypto kunt u ook gewoon betalen met iDeal, Paypal of creditcard.

Meer over Betalen

Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?

Heeft u een defect, verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Of wilt u aanspraak doen op de garantie? U vindt meer informatie op de onderstaande pagina

Meer over Retouren

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

U heeft altijd recht op de wettelijke garantie van uw product. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie.

Meer over Garantie

Ik wacht op een terugbetaling wanneer kan ik dit verwachten?

We betalen het bedrag dat u heeft betaald, na ontvangst van het product binnen 5 werkdagen aan u terug op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Gemiddeld duurt dit 3 werkdagen

Mag ik kosteloos eerder aflossen?

Eerder of sneller aflossen is altijd mogelijk.

Hiermee verlaagt u het maandbedrag en het rente bedrag (als u 12 of meer termijnen heeft) maar niet de looptijd.  Als u extra wilt aflossen neem dan contact met ons op via contact@berylmedia.nl. Schrijf in deze mail uw bestelnummer en het gewenste bedrag dat u wilt aflossen. Vervolgens sturen wij een iDEAL link waarmee de extra aflossing kan worden voldaan.

Nabestelling, wat betekent dat?

Een deel van ons assortiment kan tijdelijk uitverkocht zijn maar is wel beschikbaar bij een extern magazijn of alweer onderweg naar het hoofdmagazijn. Deze producten hebben een nabestelling status met een bijbehorende leverdatum. Deze levertijd is langer dan bij de producten die in directe voorraad zijn. De uiterlijke leverdatum staat vermeld bij de individuele producten. U kunt uitgaan van de vermelde datum op het moment van kopen.